DOKUMENTTYPE

Datablad

Tekniske manualer

Brugervejledninger

Intern projektdokumentation fra udvikling til produktion

DOKUMENTFORMAT
Word^®, FrameMaker^®, Acrobat^®, og HTML

SLUTBRUGERGRUPPE
Stil og indhold skal være tilpasset slutbrugeren.

Brugere uden særlige forudsætninger: jargon og fagsprog udgås

Specialiserede brugere: specialiseret terminologi anvendes for at skabe klarhed med korthed

Service medarbejdere: det antages at brugeren har et vist niveau af teknisk kompetence men skal "hjælpes"

Internt: selv om alle i firmaet er indforstået med en teknologi lige nu, går denne viden måske ganske
    hurtigt tabt?